Les présentes conditions de retour s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site reviveyouroots.com. En passant commande, vous acceptez les termes de cette politique de retours.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

1. Demande de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@reviveyouroots.com en indiquant votre numéro de commande et les raisons du retour.
2. Retour du produit : Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions pour retourner le produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
3. Remboursement : Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Si votre commande comprenait un ou plusieurs cadeaux offerts, vous devez également retourner ces cadeaux en même temps que les produits que vous souhaitez retourner. Les cadeaux doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Si les cadeaux ne sont pas retournés ou sont endommagés, le montant correspondant pourra être déduit de votre remboursement.

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un produit, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@reviveyouroots.com.

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, tels que les produits personnalisés ou les cartes cadeaux.