Conditions Générales de Ventes

Article 1er - Désignation du vendeur

Le site reviveyouroots.com est édité par la société REVIVE YOUR ROOTS SARL au capital de 10.000 DT dont le siège social est sis 000, AV Hedi Chaker, Nabeul, Tunisie enregistré au RCS de Nabeul sous le numéro 18 77 555.

Article 2 - Dispositions générales relatives aux présentes conditions générales de vente

Objet des CGV
Les présentes CGV régissent exclusivement la vente en ligne des produits de Roots sur le site reviveyouroots.com (ci-après le site), accessible à tous les utilisateurs.
Champ d’application des CGV
- Les CGV encadrent uniquement les contrats de vente en ligne des produits de Roots (ci-après le vendeur) aux acheteurs qualifiés de consommateurs (ci-après les clients). Elles constituent, avec la commande en ligne, les documents contractuels opposables aux parties, à l’exclusion de tout autre document tel que prospectus, catalogues ou photographies des produits, qui n’ont qu’une valeur indicative.
- Les CGV s’appliquent exclusivement aux produits livrés aux clients résidant en Tunisie.
- Les CGV ainsi que toutes les informations contractuelles mentionnées sur le site sont rédigées en langue française.
Disponibilité et acceptation des CGV
- Les CGV sont mises à disposition des clients sur le site du vendeur. Elles sont opposables aux clients qui reconnaissent, en cochant une case prévue à cet effet, en avoir pris connaissance et les avoir acceptées avant de passer une commande.
- La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par le client aux CGV en vigueur au jour de la commande, dont la conservation et la reproduction sont assurées par le vendeur conformément à l’article 32 du Code des Obligations et des Contrats (COC) tunisien.
Modification des CGV
Les présentes CGV ont été mises à jour le 17 octobre 2024.
- Le vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. En cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Une copie datée des CGV en vigueur peut être remise au client sur demande.
Clauses des CGV

La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des CGV. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des CGV par le vendeur ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des CGV qui continuent à produire leurs effets.

Produits

Article-1. Caractéristiques des Produits

Les produits disponibles à la vente sur le site reviveyouroots.com sont décrits dans le catalogue en ligne, chaque produit étant accompagné d’un descriptif détaillant ses caractéristiques essentielles conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation.

Article-2. Utilisation des Produits

Revive Your Roots propose des produits destinés à la réalisation de soins. Pour faciliter leur utilisation, la marque fournit des guides d’emploi sous forme de cartes pratiques, adaptées à la complexité de certains soins. De plus, toutes les informations nécessaires pour une utilisation correcte et sécurisée des produits sont disponibles sur le site reviveyouroots.com. Cependant, Revive Your Roots ne pourra être tenu pour responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits vendus sur son site ou par le non-respect des précautions d’emploi.

Article-3. Conformité des Produits

Les produits proposés par Revive Your Roots respectent les normes en vigueur concernant la sécurité et la santé des utilisateurs, ainsi que les règles de loyauté des transactions commerciales et de protection des consommateurs au moment de leur mise sur le marché. Ils sont également conformes aux réglementations françaises en vigueur à la date de leur commercialisation.

Prix

Article-1. Prix de vente

Les prix de vente des produits en ligne sur le site reviveyouroots.com sont indiqués en dinars tunisiens (DT) et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront ajoutés au montant total de la commande avant la validation de celle-ci par le client.

Article-2. Modification des prix

Revive Your Roots se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l'application du prix en vigueur au jour de la commande.

Article-3. Erreurs de prix

En cas d'erreur manifeste sur le prix affiché, le vendeur contactera le client pour l'informer de l'erreur et lui proposer soit de confirmer la commande au prix corrigé, soit de l'annuler.

Commande

Article-1. Passation de commande

Les commandes sont effectuées en ligne sur le site reviveyouroots.com. Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Il valide ensuite son panier et procède au paiement selon les modalités proposées.

Article-2. Confirmation de commande

Une fois la commande passée, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande. La vente est considérée comme définitive à compter de l'envoi de cet email de confirmation.

Article-3. Disponibilité des produits

Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le vendeur en informera le client par email et proposera soit un produit de remplacement, soit un remboursement.

Paiement

Article-1. Modalités de paiement

Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site reviveyouroots.com. Le paiement est sécurisé grâce à un protocole de cryptage des données.

Article-2. Défaut de paiement

En cas de défaut de paiement, le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande et/ou la livraison des produits commandés par le client.

Article-3. Facturation

Une facture détaillée est envoyée au client par email après validation de la commande. Elle est également disponible dans l'espace client sur le site reviveyouroots.com.